唯品会20个季度连续盈利 “品质”转化助推电商

来源: www.wtianx.com 时间:2017-11-25 12:10

11月21日,特卖电商唯品会公布了截至2017年9月30日未经审计的第三季度财务报告。财报显示,今年第三季度,唯品会实现153亿元的营收,比去年同期增长27.6%,实现毛利润35亿元,同比增长19.4%。

不过,如今的电商市场已然进入下半场,高速增长时代渐行渐远。虽然已实现连续20个季度盈利,但唯品会依然在探索如何创造新的利润增长点。唯品会首席财务官杨东皓向笔者透露,自唯品会电商+物流+金融的“三驾马车”战略矩阵布局以来,目前已初显成效。第三季度,唯品会正通过提升转化率来助推业务的进一步增长。

核心产品实现稳增长

唯品会公布的第三季度财报显示,唯品会日均在线SKU数提升到了320万,高于去年同期的120万。第三季度,唯品会实现净营收153亿元人民币,订单数同比增长23%,达到7400万。

对此,唯品会方面表示,业绩增长主要受益于自营服饰穿戴等核心品类的稳健增长,服饰穿戴品类零售电商依旧是唯品会的发展核心。

在核心品类稳增长的同时,唯品会还在“正品”方面不断发力,除了通过“十重保障”“品控九条”等硬性刚规保证正品,还不断引入更多的品牌商入驻以增强保障、扩大规模。目前唯品会入驻的品牌超6000家,近百家为全网独家入驻。

此外,在国际正品方面唯品会也加快了扩充步伐。继Giorgio Armani, Versace, Guess之入驻唯品会后,第三季度,唯品会迎来Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海滩等多个国际大牌入驻,环比新增100多个国内外大牌。唯品会在全球范围内建立了一支1600人的资深时尚买手团队,全方面提升品牌时尚调性。

意大利服装协会主席、米兰时装周评审团主席、意大利时装工会副主席Antonio Saponaro在受邀参观唯品会广州总部时表示:“唯品会对潮流品牌保持着让人充满敬意的热情,相信你们会成为更具代表性的中国时尚电商企业。”

另据唯品会方面介绍,唯品会在化妆品、母婴和家用商品等领域也取得了强劲的增长,特别是在化妆品方面。在拓展新分类商品方面,唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示,目前唯品会增加了唯品会生活通道,这一业务同比已经增长30%。“与此同时,我们还在努力增加一些分类,包括向第三方平台推送重要商品,从而让我们的客户拥有更多的选择机会和选择空间。”沈亚如是表示。

客群质量提升盈利能力

如今,电商行业比拼已然进入下半场,品质和用户体验将成为主导。

据艾媒咨询发布的《2017上半年中国品质电商专题研究报告》显示,随着购买力的逐渐提高,消费者从对纯粹价格的比较,升级为对品质生活的追求,品控把握不容忽视。

用户对电商品质化需求越来越强,各家电商平台也纷纷走上了“品质之路”,业内有观点认为高黏性的价值客户将成为未来电商发展的盈利关键。

从“一家专门做特卖的网站”转型成“全球精选,正品特卖”后,唯品会在坚持特卖的基础上,也将同时关注品质。升级背后是唯品会对用户消费行为变化,以及消费主力群体迭代的观察。

随着消费升级,唯品会迎来自己的“第二次创业”。唯品会的品质定位也吸引到了更多优质客户。强购买力和高黏性已成为唯品会用户的两大特征,不断增多的高价值用户成为了唯品会新动力。

唯品会公司投资者关系负责人Millicent Tu表示,在今年第三季度,唯品会新增用户虽不如以往,但老用户的质量却增加不少,每位用户消费水平在提高。

笔者从唯品会第三季财报获悉,用户人均消费额达643元,复购率达84.4%,复购用户销售占比95%,用户黏性不断提高。

在流量成本高企的环境下,唯品会是如何保持活跃用户持续增长、维持用户黏性的呢?对此,唯品会副总裁黄红英介绍,唯品会内部提倡精准营销、提高效率,强调每一分钱都需要“精打细算”。黄红英透露:“我们有非常大比例的复购人群来自于产品自信,顾客自己用得好,自然就会把唯品会推荐给别人。同时,付费会员项目也明显提升了顾客人均访问率。此外,我们会去创造很多个场景,依靠个性化场景来留住用户。”

上一篇:你听说过机器人饲养员吗?这也许是今年最热门 下一篇:唯品会副总裁黄红英:利用电商资源“造血式”