看家庭O2O的逐鹿:齐家而后治国平天下

来源: www.wtianx.com 时间:2018-01-13 09:31

看家庭O2O的逐鹿:齐家而后治国平天下

提到O2O,今天很多人都已对它比较熟悉,甚至很多人会对这个词产生反感。借助“互联网+”国家战略的东风,O2O领域的创业者人众是整个国内互联网创业之最。当然,也正因为趋之若鹜者过多,导致整个O2O领域一片狼藉。古人云:“齐家而后治国平天下。”此语用在O2O上也非常合适,家庭作为整个O2O的最核心的战场,是O2O平台打天下的必争之地。那么,为什么家庭会成为整个O2O天下的主战场呢?

从人的角度来出发,一切O2O服务都是围绕着人来进行的。而大多数人每天大部分时间只会待在三个地方:一个是办公室,一个是家里,还有一部分时间则是待在路上(包括私家车、出租车、汽车、火车、飞机等)或者酒店、娱乐游玩场所等。很明显,办公室和家里是最有可能成为O2O主战场的两个地方。

要围绕着办公室展开各种O2O服务,着实受制于环境的影响,而且也会影响到工作,但民以食为天,所以外卖O2O成为了办公区烧得最旺的一把火。而回到了家里就不仅仅只是外卖了,诸如家政、美甲、推拿、家居、家装、生鲜等各类O2O全都跟家庭息息相关。所以,可以毫不犹豫地肯定,家庭是整个O2O天下的主战场。从目前的格局来看,有相当部分围绕着家庭展开的垂直细分O2O平台活得都还算不错,但是通吃整个家庭O2O天下的最终还是得靠综合类平台。那么,谁又最有可能成为这场马拉松的胜出者呢?

从家庭上门服务切入

提到家庭上门服务综合O2O,目前美团、手机百度、58到家等都在围绕着上门服务布局,那么今天我们只把最具典型的58到家拿出来分析。眼下58到家推出了家政、美甲、速运、搬家、陪练、洗车、推拿这几大上门O2O服务领域,其中一部分是采用自主完全经营,而其他大部分都将是通过接入58投资的平台或者战略合作的平台。

第一,我们从流量入口上来看,58同城作为国内最大的生活分类信息平台,再加上前不久又与赶集网合并,其在生活信息方面的入口优势已经是其他平台难以PK的。而58到家依托于58同城,自然而然也就能借助58同城导入流量。与此同时,最为重要的是,过去58同城与赶集网在做生活分类信息服务的时候,积累了大量有着服务需求的用户,若能有效将这部分用户转化成58同城的用户,对于58到家来说无疑是巨大支撑。

那么是不是光有流量就行了?很明显不是。有流量固然对于平台的发展至关重要,不过对于O2O来说,更重要的还在于线下服务。如何将上门服务做到标准化、统一化,但同时针对部分客户又不缺个性化,这才是极难得的,同时也最容易形成口碑效应。

第二,从生态的角度来看的话,58到家打造上门服务采用的是自营+开放的策略,通过家政、美甲、搬家几个相对服务频率较高的领域切入,而后把其他上门服务行业开放给创业者,构建自己的上门服务生态。58到家的生态建设有个非常大的好处,利用自身的平台入口优势,将创业者笼络过来,能够花更小的力气做更多的事情。互联网时代是一个共赢的时代,做O2O需要生态。

不过58到家同时也需要警惕的是,每个细分领域引入不同的创业平台进来,毕竟不是自己的团队,如何更好的把控创业团队为消费者提供服务,这个需要平台考虑好。

第三,从资金实力上来看,58到家背靠58同城,而58同城背后的大股东又是腾讯这个干爹,也就是说腾讯是58到家的干爷爷。有了大靠山,干起仗来自然也是底气十足。也正是因为这一点,很多垂直细分领域的O2O创业团队,挤破头都想加入到58到家的平台上来。

当然,58到家也面临着强大的竞争对手,美团拥有庞大的团购消费群体,百度同样有百度糯米,还有手机百度和百度地图两大入口坐镇,腾讯的另一个干儿子大众点评对于O2O也是步步为营。除此之外,58到家在各个垂直细分领域也面临着一个又一个强敌,美甲有河狸家、家政有E袋洗。

总体看来,对于58打造的上门服务综合O2O平台,眼下确实声势浩大,而且58家政等都还算运作的不错。但是58同城要走的路还很远,毕竟目前58到家整个平台占到家庭服务O2O的市场体量还非常小。

从家庭上门配送切入

京东到家利用了自身的物流优势,通过借助物流来打造上门配送综合O2O服务。与58到家、金色家园有所不同。目前,京东到家的配送服务项目包括生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等,并基于移动端定位实现2小时内快速送达。

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